Bekijk de status van verzonden e-mails en controleer of alle e-mails correct zijn afgeleverd zodat je waar nodig kan bijsturen.

Zoeken in het Logboek

  1. Ga naar de backend van de eventsite en kies voor ‘Logboek’
  2. Zoek op (een combinatie van) status, categorie en/of e-mailadres
  3. Klik op de button ‘Zoeken’

 

Inzicht in deze informatie

  • Klik op om de e-mailcampagne te zien zoals deze naar de gast is gestuurd
  • Klik op voor de historie en details van alle verzendstatussen. De mogelijke verzendstatussen zijn:
    • In verwerking: de e-mail wordt verwerkt en doorgestuurd naar onze e-mailpartner
    • Verwerkt: de e-mail is doorgestuurd naar onze e-mailpartner
    • Afgeleverd: de e-mail is succesvol afgeleverd op de mailserver van de ontvanger
    • Open: de e-mail is getraceerd als geopend
    • Niet geaccepteerd: de e-mail werd door de inkomende mailserver van de ontvanger niet geaccepteerd
    • Uitgesteld: de e-mail werd door de inkomende mailserver van de gast tijdelijk niet geaccepteerd. De gast heeft de e-mail op dit moment nog niet ontvangen. Gedurende 72 uur proberen we meerdere keren de e-mail alsnog af te leveren.
    • Uitgesloten: het e-mailadres van de gast staat op onze lijst als geblokkeerd e-mailadres. De gast heeft de e-mail niet ontvangen.

 

Goed om te weten!
Het openen van een e-mail wordt gebaseerd op het downloaden van de afbeeldingen in de e-mail. Omdat niet iedereen automatisch afbeeldingen download kan het aantal daadwerkelijk geopende e-mails afwijken van het aantal dat in dit rapport wordt weergegeven.

 

Handige tip!
De totale status van een specifieke e-mailcampagne opvolgen doe je via de verzendlijst.

Kom je er toch niet helemaal uit? Annick helpt je graag verder via +32 33614801 of support@halito.com.