Bekijk de status van verzonden e-mails en controleer of alle e-mails correct zijn afgeleverd zodat je waar nodig kan bijsturen.
Zoeken in het Logboek
- Ga naar de backend van de eventsite en kies voor ‘Logboek’
- Zoek op (een combinatie van) status, categorie en/of e-mailadres
- Klik op de button ‘Zoeken’
Inzicht in deze informatie
- Klik op
om de e-mailcampagne te zien zoals deze naar de gast is gestuurd - Klik op
voor de historie en details van alle verzendstatussen. De mogelijke verzendstatussen zijn:
- In verwerking: de e-mail wordt verwerkt en doorgestuurd naar onze e-mailpartner
- Verwerkt: de e-mail is doorgestuurd naar onze e-mailpartner
- Afgeleverd: de e-mail is succesvol afgeleverd op de mailserver van de ontvanger
- Open: de e-mail is getraceerd als geopend
- Niet geaccepteerd: de e-mail werd door de inkomende mailserver van de ontvanger niet geaccepteerd
- Uitgesteld: de e-mail werd door de inkomende mailserver van de gast tijdelijk niet geaccepteerd. De gast heeft de e-mail op dit moment nog niet ontvangen. Gedurende 72 uur proberen we meerdere keren de e-mail alsnog af te leveren.
- Uitgesloten: het e-mailadres van de gast staat op onze lijst als geblokkeerd e-mailadres. De gast heeft de e-mail niet ontvangen.
Goed om te weten!
Het openen van een e-mail wordt gebaseerd op het downloaden van de afbeeldingen in de e-mail. Omdat niet iedereen automatisch afbeeldingen download kan het aantal daadwerkelijk geopende e-mails afwijken van het aantal dat in dit rapport wordt weergegeven.
Handige tip!
De totale status van een specifieke e-mailcampagne opvolgen doe je via de verzendlijst.
Kom je er toch niet helemaal uit? Melissa helpt je graag verder via +32 33614801 of support@halito.com.
Als Customer Success Officer deelt Melissa graag haar kennis over het gebruik van Halito!, onder andere via dit help-artikel en de Halito! Academy. Help Melissa dit artikel te verbeteren door het te beoordelen.