Zoeken in het Logboek
- Ga naar Logboek > E-mail & SMS
- Zoek op (een combinatie van) type, status, categorie en/of e-mailadres
- Klik op de button Zoeken
Inzicht in de informatie
- Klik op om de e-mailcampagne te zien zoals deze is gestuurd
- Klik op voor de details van alle statussen. De mogelijke statussen zijn:
- In verwerking: de e-mail wordt aangemaakt en aangeboden aan onze mailserver
- Verwerkt: de e-mail staat klaar voor verzending op onze mailserver
- Afgeleverd: de e-mail is succesvol afgeleverd op de mailserver van de ontvanger
- Open: de e-mail is getraceerd als geopend
- Niet geaccepteerd: de e-mail werd door de inkomende mailserver van de ontvanger niet geaccepteerd
- Uitgesteld: de e-mail werd door de inkomende mailserver van de gast tijdelijk niet geaccepteerd. De gast heeft de e-mail op dit moment nog niet ontvangen. Gedurende 72 uur proberen we meerdere keren de e-mail alsnog af te leveren.
- Uitgesloten: het e-mailadres van de gast staat op onze lijst als geblokkeerd e-mailadres. De gast heeft de e-mail niet ontvangen.
Goed om te weten
Het openen van een e-mail wordt gebaseerd op het downloaden van de afbeeldingen in de e-mail. Omdat niet iedereen automatisch afbeeldingen download kan het aantal daadwerkelijk geopende e-mails afwijken van het aantal dat in dit rapport wordt weergegeven.
Handige tip
De verzending van specifieke e-mailcampagne opvolgen doe je via de verzendlijst.
