Zoeken in het Logboek
- Ga naar Logboek > E-mail & SMS
- Zoek op (een combinatie van) type, status, categorie en/of e-mailadres
- Klik op de button Zoeken
Inzicht in de informatie
- Klik op om de e-mailcampagne te zien zoals deze is gestuurd
- Klik op om de details van deze gast te bekijken
- Klik op voor de details van alle statussen. De mogelijke statussen zijn:
| In verwerking | De e-mail wordt aangemaakt en aangeboden aan onze mailserver |
| Verwerkt | De e-mail staat klaar voor verzending op onze mailserver |
| Afgeleverd | De e-mail is succesvol afgeleverd op de mailserver van de ontvanger |
| Open | De e-mail is getraceerd als geopend |
| Niet geaccepteerd | De e-mail werd door de inkomende mailserver van de ontvanger niet geaccepteerd |
| Uitgesteld | De e-mail werd door de inkomende mailserver van de gast tijdelijk niet geaccepteerd. De gast heeft de e-mail op dit moment nog niet ontvangen. Gedurende 72 uur proberen we meerdere keren de e-mail alsnog af te leveren. |
| Uitgesloten | Het e-mailadres van de gast staat op onze lijst als geblokkeerd e-mailadres. De gast heeft de e-mail niet ontvangen. |
Goed om te weten
Het openen van een e-mail wordt gebaseerd op het downloaden van de afbeeldingen in de e-mail. Omdat niet iedereen automatisch afbeeldingen download kan het aantal daadwerkelijk geopende e-mails afwijken van het aantal dat in dit rapport wordt weergegeven.
Handige tip
De verzending van specifieke e-mailcampagne opvolgen doe je via de verzendlijst. In het volgende help-artikel legt Dana uit hoe je dit doet:
