Contract
Halito! is een handelsnaam van Via Futura B.V. Onze officiële bedrijfsnaam is Via Futura vandaar dat je die tegenkomt op contracten en andere officiële documenten.
We vinden het ontzettend jammer als je je licentie wilt opzeggen. Neem contact met ons op als Halito! niet aan je verwachtingen voldoet of we iets fout doen. Ons Customer Success-team is iedere werkdag tussen 9 en 18 uur bereikbaar via support@halito.com of telefonisch via +32 3 3614801 of +31 85 2089333.
Wil je jouw licentie opzeggen, stuur dan een e-mail naar support@halito.com. Je ontvangt direct een bevestiging zodat je weet dat jouw opzegging ons goed heeft bereikt. Vervolgens ontvang je een persoonlijk antwoord met praktische informatie over bijvoorbeeld het opzeggen/verhuizen van domeinnamen.
Gegevens
De Owner van een Halito!-account heeft een belangrijke rol en daarom is het belangrijk deze rol te wijzigen als dat noodzakelijk is.
In tegenstelling tot alle andere gebruikersrollen in Halito! kan de Owner alleen door ons Customer Success-team worden aangepast. Stuur een e-mail naar support@halito.com als dit wenselijk is.
Alle actieve event websites in je Halito!-account zijn gekoppeld aan de hoofddomeinnaam. Het aanpassen van de hoofddomeinnaam is daarom niet zomaar mogelijk en kan alleen door ons Customer Success-team worden uitgevoerd. Stuur een e-mail naar support@halito.com als dit wenselijk is.
In de volgende help-artikelen vind je alvast meer informatie:
Facturatie
Tijdens de onboarding spreken we af welke betaaltermijn je wilt hanteren. Dit kan maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. De facturatie van de licentie verloopt vervolgens automatisch volgens deze afspraak.
Additionele diensten factureren we maandelijks en het verbruik van e-mail en SMS-credits per kwartaal. De facturatie van domeinnamen verloopt altijd per jaar.
Ons bedrijf is gevestigd in België, maar Halito! is actief in diverse landen. Is jouw organisatie buiten België gevestigd en in het bezit van een BTW-nummer, dan mogen wij de BTW verleggen. Dit betekent dat we geen BTW rekenen over het netto factuurbedrag.
Halito! is beschikbaar in verschillende pakketten, ieder met specifieke features inbegrepen. Ieder pakket heeft een koffienaam, zodat in één keer duidelijk is welke features beschikbaar zijn in jouw Halito!-account.
We hanteren een betalingstermijn van 30 kalenderdagen na factuurdatum.
Onze facturatie verloopt volledig automatisch. Helaas kan het hierdoor voorkomen dat je betaling nog niet is verwerkt en je dus een betalingsherinnering ontvangt. We vinden het erg vervelend als dit gebeurt en proberen het dan ook te voorkomen. Dat kan echter niet altijd, bijvoorbeeld vanwege de verwerkingstijd van je betaling.
Twijfel je of je betaling correct is ontvangen, neem dan gerust contact op via support@halito.com.
Onze rekeninggegevens zijn:
Via Futura B.V.
IBAN: BE20411112050156
BIC: KREDBEBB
Voor een correcte verwerking vragen wij altijd het factuurnummer te vermelden bij de omschrijving. Je vindt het factuurnummer linksboven onder onze bedrijfsgegevens.
Heb je nog vragen?
We vinden het belangrijk dat je vragen goed worden beantwoord. Neem dus gerust contact met ons op.
