Contract

Halito! is een handelsnaam van Via Futura B.V. Onze officiële bedrijfsnaam is Via Futura vandaar dat je die tegenkomt op contracten en andere officiële documenten.

Stuur een e-mail naar support@halito.com en we sturen het contract graag toe. Onze algemene voorwaarden vind je op deze pagina.
Het aanpassen van je licentie is op ieder moment mogelijk. Neem contact op met ons Customer Success-team via support@halito.com en zij helpen je graag verder. Twijfel je welke licentie het meest geschikt is voor jouw events? We adviseren je graag.

We vinden het ontzettend jammer als je je licentie wilt opzeggen. Neem contact met ons op als Halito! niet aan je verwachtingen voldoet of we iets fout doen. Ons Customer Success-team is iedere werkdag tussen 9 en 18 uur bereikbaar via support@halito.com of telefonisch via +32 3 3614801 of +31 85 2089333.

Wil je jouw licentie opzeggen, stuur dan een e-mail naar support@halito.com. Je ontvangt direct een bevestiging zodat je weet dat jouw opzegging ons goed heeft bereikt. Vervolgens ontvang je een persoonlijk antwoord met praktische informatie over bijvoorbeeld het opzeggen/verhuizen van domeinnamen.

Gegevens

Stuur een e-mail naar support@halito.com wanneer de naam van je organisatie wijzigt. We passen de naam van je Halito!-account aan en voeren de wijziging door in onze administratie.
De Owner van een Halito!-account heeft een belangrijke rol en daarom is het belangrijk deze rol te wijziging als dat noodzakelijk is. In tegenstelling tot alle andere gebruikersrollen in Halito! kan de Owner alleen door ons Customer Success-team worden aangepast. Stuur een e-mail naar support@halito.com als dit wenselijk is.

Alle actieve event websites in je Halito!-account zijn gekoppeld aan de hoofddomeinnaam. Het aanpassen van de hoofddomeinnaam is daarom niet zomaar mogelijk en kan alleen door ons Customer Success-team worden uitgevoerd. Stuur een e-mail naar support@halito.com als dit wenselijk is.

In de volgende help-artikelen vind je alvast meer informatie:

Facturatie

Tijdens de onboarding spreken we af welke betaaltermijn je wilt hanteren. Dit kan maandelijks, per kwartaal of jaarlijks. De facturatie  van de licentie verloopt vervolgens automatisch volgens deze afspraak.

Additionele diensten factureren we maandelijks en het verbruik van e-mail en SMS-credits per kwartaal. De facturatie van domeinnamen verloopt altijd per jaar.

Ons bedrijf is gevestigd in België, maar Halito! is actief in diverse landen. Is jouw organisatie buiten België gevestigd en in het bezit van een BTW-nummer, dan mogen wij de BTW verleggen. Dit betekent dat we geen BTW rekenen over het netto factuurbedrag.

Halito! is beschikbaar in verschillende pakketten, ieder met specifieke features inbegrepen. Ieder pakket heeft een koffienaam, zodat in één keer duidelijk is welke features beschikbaar zijn in jouw Halito!-account.

Stuur een e-mail naar support@halito.com wanneer de naam van je organisatie wijzigt. We voeren de wijziging door in onze administratie, zodat voortaan de juiste bedrijfsnaam op de factuur wordt vermeld.

We hanteren een betalingstermijn van 30 kalenderdagen na factuurdatum.

Onze facturatie verloopt volledig automatisch. Helaas kan het hierdoor voorkomen dat je betaling nog niet is verwerkt en je dus een betalingsherinnering ontvangt. We vinden het erg vervelend als dit gebeurt en proberen het dan ook te voorkomen. Dat kan echter niet altijd, bijvoorbeeld vanwege de verwerkingstijd van je betaling.

Twijfel je of je betaling correct is ontvangen, neem dan gerust contact op via support@halito.com.

Stuur een e-mail naar support@halito.com als je wilt dat we facturen voortaan naar een ander e-mailadres sturen.
We kunnen onze factuur indienen via de facturatie-tool die je gebruikt. Stuur een e-mail naar support@halito.com als dit vanuit jouw organisatie vereist is.

Onze rekeninggegevens zijn:

Via Futura B.V.
IBAN: BE20411112050156
BIC: KREDBEBB

Voor een correcte verwerking vragen wij altijd het factuurnummer te vermelden bij de omschrijving. Je vindt het factuurnummer linksboven onder onze bedrijfsgegevens.

Heb je nog vragen?

We vinden het belangrijk dat je vragen goed worden beantwoord. Neem dus gerust contact met ons op.