Hoe stuur ik een (credit)factuur na wijziging of annulering van een registratie?

Introductie

Als je de registratie van een gast wijzigt en de kosten voor deelname aan het event daardoor hoger of juist lager uitvallen, stuur je een factuur of creditnota.

In dit help-artikel

  1. Ga naar Contacten Registraties
  2. Zoek de gast waarvan je de registratie wilt wijzigen of annuleren
  3. Klik op  achteraan de naam van de gast
  4. Klik op de button Wijzigen of Registratie annuleren
  5. Ga (in de details van de registratie) naar het tabblad Financieel
    • Achteraan de nieuwe (credit)factuur, klik op in het geval van een overschrijving of creditfactuur
    • Klik onderaan op de button Betaalmail versturen in geval van een online betaling
Goed om te weten
Wijzigt een gast zelf de registratie, dan wordt voor eventuele extra/teveel betaalde kosten automatisch een (credit)factuur gegenereerd en verstuurd. In het geval de gast extra kosten moet betalen en online betalen is geactiveerd, wordt de mogelijkheid geboden deze extra kosten direct te voldoen.

Factuur crediteren nadat de gast verwijderd werd

Wat als de gast uit de gastenlijst verwijderd werd en je de factuur nog moet crediteren?

  1. Ga naar Contacten > Facturen
  2. Zoek de factuur aan de hand van de naam van de gast of het factuurnummer
  3. Achteraan de factuur, klik op om de factuur te crediteren

Heb je nog vragen?

👋 Hallo, Dana hier! Ben je geholpen met deze uitleg?

In dit help-artikel

We helpen je graag!

Momenteel zijn we niet aanwezig. Stuur alvast een e-mail met jouw vraag, dan beantwoorden we 'm straks.

Ik help je graag verder! Om dat zo goed mogelijk te doen, helpt het als je jouw vraag volledig omschrijft en de naam van jouw event website vermeldt.

Stuur een e-mail

Of stel hier je vraag

Ik heb dit help-artikel aangepast op 19 december 2023. Toch kan het gebeuren dat de uitleg niet helemaal klopt. Fijn dat je me hierover informeert!

Ik heb dit help-artikel zorgvuldig geschreven, maar een typefout zit in een klein hoekje. Fijn dat je me hierover informeert!

Ah, na het lezen van dit help-artikel heb je een ander type vraag of opmerking. Ik ben benieuwd waar ik je mee kan helpen.