Hoe stel ik betaalmails in?

Organiseer je een betalend event, dan stel je behalve de bevestigingsmail ook betaalmails in. Deze betaalmails worden gestuurd naar het facturatie e-mailadres dat de gast invult tijdens het registreren en kan dus afwijken van het e-mailadres van de gast zelf. Er zijn drie betaalmails:

  1. Factuurmail – Zodra een gast succesvol een online betaling uitvoert, wordt de factuurmail verzonden. Dat gebeurd ook wanneer jij als beheerder de factuur opnieuw verzendt vanuit het profiel van de gast of het factuurboek.
  2. Betaalmail – Wanneer een gast tijdens de registratie kiest voor betalen via een overschrijving, wordt de betaalmail verzonden. Ook wanneer een online betaling niet succesvol wordt uitgevoerd wordt deze e-mail verzonden.
  3. Creditnotamail – In het geval een gast de registratie annuleert of wijzigt waardoor een bedrag in mindering moet worden gebracht, wordt een creditfactuur gegenereerd.

 

Goed om te weten!
Indien jij als beheerder de registratie van een gast wijzigt, wordt niet automatisch (credit)factuur gegenereerd. Ga hiervoor naar 'Beheer hoofdregistratie', kies voor het tabblad 'Facturen' en klik op de button 'Verwerk kosten'.

 

De betaalmails instellen

  1. Ga naar Registratieformulier > Automatische e-mails
  2. Klik op om een betaalmail te activeren of op om een bestaande betaalmail aan te passen
  3. Pas eventueel de afzendergegevens aan
  4. Geef het onderwerp en de content in
  5. Klik op de button ‘Opslaan’

 

Handige tip!
Voeg bij de betaalmail een button/link toe waarmee men de betaling online kan voltooien. Ga hiervoor in de editor naar personaliseer > knoppen/links > betaling volbrengen.

 

Goed om te weten!
De (credit)factuur wordt automatisch bijgesloten bij betaalmails.

 

Laat je inspireren
We helpen graag met het opstellen van perfecte e-mailcampagnes. Download een voorbeeld van alle betaalmails.

Heb je nog vragen?

We vinden het belangrijk dat je vragen goed worden beantwoord. Neem dus gerust contact met ons op.

Halito! formules

Espresso
Lungo
Macchiato
Ristretto

Laatste aanpassing

16 juli 2021