Persoonlijke event communicatie

In deze training nemen we je mee in Halito! en leggen we stap-voor-stap uit hoe je jouw event communicatie personaliseert. Van een persoonlijke aanspreking in de uitnodiging tot een volledig persoonlijke ervaring voor iedere deelnemer.
Hallo! In deze online training leggen we in een paar eenvoudige stappen uit hoe je jouw communicatie kan personaliseren en zoveel mogelijk kan afstemmen op jouw gast. We starten bij de e-mailcampagnes. In het hoofdmenu ga je naar Gastenlijst en kies je voor de tab Campagnes. Let erop dat het registratieformulier moet zijn aangemaakt om deze pagina te kunnen gebruiken. In de e-mail zelf kan je verschillende personalisaties toevoegen; via de personaliseer-button. Alle velden opgenomen in het registratieformulier vormen een optie om te gaan personaliseren. Deze personalisatiecodes kunnen ook worden toegepast in de onderwerpregel, zodat je daarin bijvoorbeeld de voornaam toont. Vind je dit te ‘pusherig’ overkomen, dan kan een alternatief zijn de onderwerpregel te personaliseren door bijvoorbeeld de keuze van de gast te hernemen met de personalisatiecode #kies-je-sessie#. Voeg een persoonlijke link toe naar het registratieformulier door via Personaliseer bij Links te kiezen voor Registreren. In de plaats van een link kan je ook een opvallende button toevoegen. Ga hiervoor naar Personaliseer, Knoppen en kies vervolgens voor Registreren. De gast komt hierdoor op zijn of haar persoonlijke registratieformulier terecht, waarbij alle gekende gegevens vooringevuld worden. Naast het personaliseren van de e-mailcampagnes is het ook mogelijk om de berichten die verschijnen op de event website te gaan personaliseren. In het hoofdmenu ga je naar Registratieformulier en kies je bij punt 2 – Finaliseren voor Berichten. Hier zal je merken dat de berichten onder de tabs Begroetingen en Annulering ook kunnen worden gepersonaliseerd via de button Personaliseer. Let wel: het gaat hier enkel om de personalisatie op basis van de registratievelden en dus niet om de facturatievelden. Vervolgens kunnen ook de automatische e-mails gepersonaliseerd worden. In het hoofdmenu ga je naar registratieformulier, bij punt 2 kies je voor Automatische e-mails en bij wijze van voorbeeld de Bevestigingsmail. Het personaliseren verloopt eigenlijk volgens hetzelfde stramien als bij de e-mailcampagnes. Organiseer je een betalend event dan kan je de facturatievelden ook gebruiken ter personalisatie van de automatische bevestigingsmail. En andersom kunnen ook de betaalmails worden gepersonaliseerd. Daarnaast kan je een automatische bevestigingsmail en een campagne nog op een andere manier personaliseren, namelijk door middel van custom tags. In 3 stappen loods ik je doorheen het opstellen van zo’n custom tag. Stap 1: filters instellen. Via deze custom tags kan je voorwaarden koppelen aan het versturen van een e-mail. Om een gepersonaliseerde mail dus te kunnen versturen op basis van een keuze die een gast heeft moeten maken in het registratieformulier, moeten we dus eerst de voorwaarde van verzending gaan bepalen en dat doen we bij de filters in het registratieformulier. Hier heb ik al eentje toegevoegd voor de sessie ‘sporten’, vervolgens voeg ik nog één toe voor de sessie ‘reizen’. Ik kan ook een kostprijs en een limiet koppelen aan deze filter en dan bepaal je de voorwaarde voor alle mensen die kiezen voor het webinar gelijk aan ‘reizen’, die komen in deze groep terecht. Nu de filters zijn ingesteld, gaan we naar stap 2: de automatische e-mails – bevestigingsmail. De inhoud die je hier neerschrijft is voor elke gast gelijk, ongeacht de keuze die er werd gemaakt in het registratieformulier. Vaak gaat het dus om de aanspreking, een inleidende zin en een afsluiter. In stap 3, de tags. Bij tags gaan we de inhoud opstellen die gelinkt is aan een bepaalde keuze. De optie ‘platte tekst’ wordt gebruikt om een aanhef te bepalen, wij gaan hier kiezen voor de keuze ‘met opmaak’ en we gaan die tag ‘sessies’ noemen. Je kan eender welke naam ingeven. Tekst met opmaak, en vervolgens klikken we op Toevoegen. Indien je een standaardwaarde hebt ingesteld, kan je de bijhorende tekst hier invullen, klik op opslaan. Klik vervolgens op Toevoegen, geef je tag een naam. Bij segment kies je de juiste filter en bij inhoud geef je de specifieke info weer die moet verschijnen in de mail wanneer je gast voor deze keuze opteert. Je kan hier ook foto’s, links, kalenders aan toevoegen. Klik vervolgens op Opslaan. Je kan nog een tweede toevoegen – sessie sporten. Ook hier bij het segment kiezen we de juiste filter en dan de inhoud specifiek voor deze groep en we klikken op Opslaan. Dan klikken we weer weg en zitten we terug in de automatische bevestigingsmail. Intussen zal je ook merken dat in de personaliseer-tags er eentje is bijgekomen, namelijk die ‘sessies’. Als we deze aanklikken, dan komt die info die we daarnet bij de tags hebben ingegeven hier in te staan. Wil je nu bekijken wat je allemaal hebt ingesteld, klik dan op Bekijk het voorbeeld. Dit is algemeen de mail die we hebben ingesteld als je vervolgens op instellingen klikt en de juiste filter aanduidt, en dan op het voorbeeld klikt, zal je zien dat de tekst voor alle mensen die voor de sessie sporten kiezen, die ontvangen deze bevestigingsmail.
Deze informatie is het laatst aangepast op 25 mei 2021. Door de constante ontwikkeling van Halito! kan het voorkomen dat de uitleg niet exact overeenkomt met de realiteit. We helpen je graag als je vragen hebt.

Help-artikelen

  • Artikel 1
  • Artikel 2
  • Artikel 3

Integraties

  • Integratie 1
  • Integratie 2
  • Integratie 3

Heb je nog vragen?

We vinden het belangrijk dat je vragen goed worden beantwoord. Neem dus gerust contact met ons op.